En coincidencia con el comienzo de la temporada estival, IFEMA organiza la primera edición de MERCADÍSIMO, Feria de Compras y Diversión, que, entre los días 8 al 12 de junio –miércoles a domingo-, presenta una oferta multisectorial integrada por el más amplio abanico de productos, servicios y actividades en torno al mundo del ocio, el consumo y el tiempo libre. Un evento con venta directa al público que, durante casi una semana, convertirá a los pabellones de FERIA DE MADRID en un gran espacio comercial y de entretenimiento.

Además la Federación de Empresarios de Madrid –Fedecam- e Ifema han alcanzado un acuerdo para desarrollar conjuntamente un marco de colaboración con motivo de la celebración de “Mercadísimo”.

Fedecam contará con un stand en la feria donde mostrará los servicios que la Federación viene prestando a las asociaciones empresariales y a los empresarios que dependen de ella.

En Mercadísimo encontraremos entre otros comercio minoristas y empresas de:

• Bricolaje
• Ocio y deporte
• Coleccionismo
• Ocio digital
• Gastronomía
• El mundo del bebé
• Aire libre y ecología
• Manualidades y bellas artes
• Artistas plásticos y artesanía
• Moda y complementos
• Salud, belleza y bienestar
• Turismo, cruceros, last minute
• Hogar, decoración y estilos de vida

Folleto informativo Mercadisimo

Una de las reclamaciones que con mayor frecuencia se presenta en los comercios textiles es la relacionada con la devolución de prendas. En unos casos se trata de la devolución de prendas defectuosas, mientras que en otros se trata de problemas de talla, cambios de gusto del cliente, etc.

En el caso de las prendas defectuosas, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que el comerciante se encuentra obligado a cambiar la prenda por otra de idénticas características o a devolver el importe pagado por la misma, devolución que deberá efectuarse en metálico y nunca mediante la utilización de vales de compra o fórmulas similares.

En el caso de las devoluciones motivadas por problemas de talla, cambios de gusto, etc., hay que señalar que el comerciante no está obligado a realizarlas, si bien es corriente que, dentro de su política comercial, las acepte a fin de prestar un mejor servicio a sus clientes. En este caso, es necesario, a fin de evitar problemas posteriores, que el comerciante deje perfectamente clara su política de cambios y devoluciones, indicando a sus clientes los períodos y fechas en que pueden realizarse; si se realiza o no la devolución del dinero; si se utiliza el sistema de vales de compra; si se admiten devoluciones o cambios en épocas de rebajas, etc. Así mismo, resulta conveniente clarificar, dados los problemas que se están produciendo, el régimen aplicable a la devolución en época de rebajas de prendas adquiridas con anterioridad.

Este tipo de devoluciones no debe confundirse en ningún momento con las originadas por defectos en las prendas, dado que éstas deben realizarse en todo momento, no siendo validos, en relación con las mismas, los carteles del tipo ‘no se admiten cambios’ o ‘no se admiten reclamaciones’.