El próximo mes de enero comienza el tradicional periodo de rebajas. Con objeto de facilitar el cumplimiento de la normativa aplicable, desde el Instituto Municipal de Consumo de Madrid han remitido un documento que recoge en formato de pregunta/respuesta un resumen de las cuestiones a tener en cuenta desde el punto de vista empresarial.

En Comercialista ya hemos tratado el asunto en estas dos entradas: Promoción de ventas, rebajas, liquidación y saldos y Reglas de obligado cumplimiento para el comercio en rebajas, y ahora lo extendemos reproduciendo el documento citado.

¿QUÉ SE ENTIENDE POR REBAJAS?

Es la venta en la que el comerciante pone temporalmente a disposición de los consumidores todas o parte de sus existencias a precios más bajos que los fijados en el mismo establecimiento antes de la venta en rebajas.

No pueden comercializarse como rebajas los artículos que no hayan sido puestos a la venta en condiciones de precio ordinario con anterioridad en el propio establecimiento ni aquellos otros que estén deteriorados o hayan sido adquiridos para ser vendidos a precio inferior al ordinario.

Las rebajas se encuentran reguladas en Ley de Comercio Interior de Madrid (Ley 16/1999, de 29 abril, art. 34), desarrollada mediante Decreto 130/2002, de 18 julio (arts. 40 a 42).

¿SE PUEDEN ANUNCIAR REBAJAS CUANDO SE ESTIME OPORTUNO?  NO.

Existen dos periodos de “Rebajas”, de invierno y de verano. En la Comunidad de Madrid se han establecido en las siguientes fechas:

• Del 1 de enero al 31 de marzo, ambos inclusive, para la temporada de invierno
• Del 21 de junio al 21 de septiembre, ambos inclusive, para la temporada de verano

¿SE PUEDEN ANUNCIAR REBAJAS DURANTE LA TOTALIDAD DEL PERIODO AUTORIZADO? NO.

Dentro de los tres meses de cada temporada de rebajas, cada comerciante podrá fijar libremente el período en el que las ofertará. El período que elija será al menos de una semana y como máximo de dos meses.

¿HAY QUE ANUNCIAR LAS FECHAS DE LAS REBAJAS ELEGIDAS?  SÍ.

Las fechas de las “Rebajas” elegidas deberán exhibirse en los establecimientos comerciales en sitio visible al público, incluso cuando permanezcan cerrados.

¿SE PUEDEN PUBLICITAR REBAJAS AUNQUE ESTAS NO AFECTEN A LA TOTALIDAD DE LOS ARTÍCULOS OFERTADOS?

SÍ, pero habrán de observarse estas condiciones:

• Un anunció global de “Rebajas” sólo podrá realizarse cuando las mismas afecten a más de la mitad de los productos ofrecidos.
• En el caso de no afectar a más de la mitad de los productos ofrecidos, podrá anunciarse “Rebajas” sólo referidas a un artículo en concreto o artículos que pertenezcan a una misma categoría.
• Cuando las “Rebajas” no afecten a la totalidad de los productos comercializados, los rebajados estarán debidamente identificados y diferenciados del resto.

¿DEBEN EXHIBIRSE LOS PRECIOS DE LOS ARTÍCULOS REBAJADOS DE FORMA ESPECIAL? SÍ.

En todo caso, las reducciones de los precios se consignarán exhibiendo junto al precio habitual el precio rebajado de los mismos.

SI UN ARTÍCULO HA SIDO OBJETO DE OTRA PROMOCIÓN DE VENTAS EN EL MES INMEDIATO ANTERIOR AL PERIODO DE REBAJAS, ¿SE PUEDE OFERTAR COMO REBAJADO? NO.

Los artículos objeto de la venta en “Rebajas” no podrán haber sido objeto de práctica de promoción alguna en el curso del mes que preceda a la fecha de inicio de la venta en rebajas.

¿SE PUEDEN OFERTAR ARTÍCULOS FABRICADOS ESPECÍFICAMENTE PARA LAS REBAJAS?  NO.

Los artículos objeto de la venta en “Rebajas” deberán haber estado incluidos con anterioridad y, durante el plazo mínimo de un mes, en la oferta habitual de ventas.

¿TIENEN GARANTÍA LOS ARTÍCULOS REBAJADOS? SÍ

La misma que la de los artículos no rebajados.

El vendedor responde de los defectos que pueda presentar cualquier bien duradero durante los dos años siguientes a la fecha de entrega al consumidor.

El vendedor está obligado a hacerse cargo de la reparación, sustituir el producto o, en caso de no poder cumplir lo anterior, el comprador tiene derecho a la resolución del contrato, exigiendo la devolución del pago realizado o, en su caso, a la rebaja del precio.

¿HAY QUE ADMITIR DEVOLUCIONES DE ARTÍCULOS REBAJADOS? SÍ.

En todo caso cuando el artículo presente algún defecto o tara de origen (si ha pasado desapercibido en el momento de la compra, tanto para el comprador como para el vendedor).

Si el vendedor ha concedido al comprador un plazo de desistimiento que le permita devolver el bien adquirido, el vendedor está obligado a cambiar el artículo o a devolver al comprador el importe satisfecho, sin que tenga obligación de justificar el motivo de su nueva decisión. Sin embargo, la sustitución o la devolución deberán ajustarse a las condiciones establecidas por el vendedor, quien deberá haber informado de las mismas al consumidor, previamente a la compra, además de facilitárselas al momento de la compra.

¿HAY QUE DEVOLVER SIEMPRE EL IMPORTE EN EFECTIVO? NO, con carácter general.

El contrato se perfecciona con la entrega del bien por parte del vendedor y con el pago del precio por parte del comprador.

El comprador puede exigir la devolución del pago, siempre que el vendedor le haya concedido derecho de desistimiento, y así se reconozca en el mismo. El vendedor no está obligado a devolver en efectivo el precio que el comprador haya satisfecho mediante tarjeta de crédito.

¿SI UN ARTÍCULO SE HA COMPRADO ANTES DE LAS REBAJAS Y PRETENDEN DEVOLVERLO EN PERIODO DE REBAJAS SE VALORARÁ AL PRECIO YA REBAJADO? NO.

Ha de valorarse al precio que se vendió antes de las rebajas, siempre que se trate de un defecto o tara de origen.

Cuando en el caso de haber reconocido derecho de desistimiento, no se haya contemplado estipulación alguna al respecto, hay que valorarlo al precio de venta anterior a las rebajas.

¿SE PUEDEN COBRAR LOS ARREGLOS EN REBAJAS? SÍ.

Para poder cobrarlos, el vendedor debe haber informado previamente de su coste al consumidor, mediante carteles perfectamente visibles por éste que detallen los distintos servicios de arreglos y su respectivo precio.

¿SE PUEDE NEGAR LA ACEPTACIÓN DE TARJETAS DE CRÉDITO EN REBAJAS? NO

No, en el caso de que el comerciante haya publicitado su aceptación.

Al igual que en el caso de la garantía de los artículos que comercialice, si el vendedor ha publicitado la aceptación de tarjetas de crédito como medido de pago por el consumidor, está obligado a admitirlas igualmente en rebajas.

¿SE PUEDE COBRAR COMISIÓN POR EL USO DE TARJETAS DE CRÉDITO? SÍ.

El vendedor podrá cobrar comisión por el uso siempre que se informe de ello al consumidor. En todo caso, este suplemento nunca puede exceder la comisión que el establecimiento debe abonar al banco por el uso de ese servicio. La Ley 16/2009, de 13 de noviembre de Servicios de Pago, ha reconocido de forma novedosa esta posibilidad.

EL BOE de ayer recoge la publicación del Real Decreto 1541/2011, que desarrolla la Ley por la que se establece un sistema específico de protección por cese de actividad de los trabajadores autónomos.

La norma aprobada por el Gobierno desarrolla los requisitos para el nacimiento del derecho, las reglas especiales para la situación legal de cese de actividad, así como las formas de acreditación de dicha situación en sus diferentes motivaciones, determinantes para configurar y garantizar la protección del autónomo.

El Real Decreto establece expresamente que la financiación de la protección se acometerá exclusivamente con cargo a la cotización por dicha contingencia de los trabajadores autónomos que tuvieran protegida la cobertura por accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.

Ya que en el ramo del comercio abundan los profesionales que realizan su actividad como autónomos, nos parece que esta información es del máximo interés para nuestros asociados.

Puede descargar el Real Decreto completo desde este enlace:

BOE-A-2011-17173_0

Cada vez que se piensa en un Diseño Accesible  para un proyecto nuevo, se establecen unos parámetros, que en muchos casos son erróneos o escasos. El cumplir la normativa vigente en tema de Accesibilidad para un nuevo comercio no debería ser el único parámetro a seguir por el empresario. Es preciso que todos los profesionales que intervienen en el proceso de diseño y ejecución del proyecto trabajen desde un principio con conceptos de Accesibilidad Universal y Diseño para Todos.

Hoy empezamos una serie de artículos donde se analizarán qué puntos de nuestro comercio podríamos reforzar para conseguir un negocio Accesible para Todos.

Entrada

La entrada se puede considerar como el punto más importante, ya que si no entra un cliente, se está perdiendo una potencial venta.

Cuando se está pensando en la apertura de un nuevo negocio en el estudio de viabilidad comercial se debería estudiar la posibilidad de un local que fuera Accesible desde el principio. Habría que hacerse algunas preguntas como:

• ¿Está dentro de una zona con Intinerario Accesible?
• ¿Existe transporte o aparcamiento público Accesible cercano?
• ¿Existe diferencia de altura entre el local y la acera?

Partiendo de esta última pregunta, lo ideal es tener un acceso a la misma cota que el acerado, no existiendo ningún resalte. Las alfombrillas o felpudos deberían estar enrasados al nivel de pavimento y anclados para que no se suelten, teniendo cuidado con el material que se elige.

La elección del pavimento dependerá del diseño estético del local, pero el tratamiento superficial será diferente si la entrada se hace desde la calle o el local está dentro de un centro comercial que esté techado.

¿Qué ocurre si en el acceso al local existe diferencia de cota?, es decir, que existen escalones. Siempre se deberá buscar la solución más idónea para cada caso.

La entrada es fundamental para el negocio ya que debe invitar al cliente a pasar. Una entrada amplia es más agradable que una puerta pequeña y además pesada.

Si las medidas de la fachada no admite una entrada amplia, el mínimo que se debería poner sería una hueco de 80 centímetros (entendiendo que el local es pequeño y tiene poca fluencia de público).

Hay que tener cuidado con las puertas de vidrio sin carpintería, porque son un peligro para aquellas personas que no ven bien. Para ello es necesario diseñar unos vinilos, por ejemplo, acordes a la estética del local y en algunos casos a las normativas autonómicas.

Las puertas deberán ser fáciles de usar y ligeras sin son manuales. Un uso muy recomendable son las puertas automáticas o mantener las puertas abiertas para los comerciantes con una afluencia media-alta de público. Una dimensión mínima en estos casos podría ser de un hueco útil de 1,50 x 2,20 metros.

Autor: Raúl Ruano Ruiz. Arquitecto Técnico. Ingeniero de la Edificación. Especialista en Accesibilidad
En A r q u i t e c t u r a y Diseño A c c e s i b l e le asesoramos para que su negocio sea estética y funcionalmente atractivo y Accesible a todo el público.

En momentos económicos difíciles existe una imperiosa necesidad de avanzar, mejorar, adaptarse,… por lo contrario uno se puede quedar en el camino. Actualmente existen diferentes sistemas de marketing y estudios económicos que nos recomiendan qué hacer con nuestros negocios y cómo adaptarlos a estos tiempos. Pero seguro que pocos o ninguno se centran en la Accesibilidad como fuente de oportunidad.

La Accesibilidad Universal

Todos los días se abren nuevos negocios y cada día me sorprendo más lo poco o nada accesible de los locales, incumpliendo en muchos casos normativas de obligado cumplimiento, pero sobretodo impidiendo que personas con algún tipo de discapacidad puedan acceder y utilizar estos locales públicos, discriminando directa o indirectamente a parte de la población con los mismos derechos que el resto.

La Accesibilidad Universal puede considerarse como un principio fundamental por el que toda persona puede acceder y utilizar todo espacio público, la edificación, productos, procesos, servicios,… por todas las personas en condiciones de seguridad y comodidad y de la forma más autónoma y natural posible. ¿Pero quién necesita esta Accesibilidad?

Todos la necesitamos en algún momento de nuestra vida, pero podemos identificar a:

• personas mayores;
• personas con algún tipo de discapacidad, ya sea física (permanente o temporal), sensorial o intelectual;
• mujeres embarazadas o con carritos de niños;
• niños o personas de talla baja;
• alguien que haya tenido un accidente y que, temporalmente, tenga que ayudarse de muletas,…

En principio, un local Accesible es apto para el 100% de la población pero, por la falta de esta Accesibilidad, hace que un negocio puede estar perdiendo un alto porcentaje de su posible clientela. En próximos artículos iremos haciendo referencia a los distintos aspectos de la Accesibilidad en un comercio del tipo pequeño-mediano, haciendo hincapié en puntos clave a mejorar en su negocio.

Marco Normativo

El concepto de discapacidad desde los años 80 ha ido evolucionando poco a poco hasta nuestros tiempos. En España se puede decir que hay un antes y un después tras la aparición de la ley LEY 51/2003, de 2 de diciembre, de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad conocida como LIONDAU. Esta ley ha sido actualizada por la Ley 26/2011, de 1 de agosto, de adaptación normativa a la Convención Internacional sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad (en próximos artículos desarrollaremos las modificaciónes de esta ley).

Actualmente, existen diferentes normativas a nivel estatal, autonómico y, en algunos casos, incluso local, que velan por la Accesibilidad y la no discriminación de las personas.

Es importante el asesoramiento de técnicos competentes en tema de Accesibilidad a la hora de la apertura o mejora de un negocio, sobretodo con atención al público, porque en muchos casos se están incumpliendo normativas que son de obligado cumplimiento y que pueden acarrear denuncias por parte de asociaciones y colectivos, o posibles sanciones por la administración.

La Accesibilidad como impulso económico

Pongámonos en el caso de un negocio en un entorno turístico de mayoría extranjera. ¿Qué principios de Accesibilidad se nos puede ocurrir? Uno de los primeros puntos Accesibles que podríamos establecer sería el idioma. Sí, el idioma, ya que conseguimos que, hablando en distintas lenguas, podamos atender correctamente a la clientela extranjera. El concepto de Accesibilidad vinculado al idioma no difiere del concepto general de la Accesibilidad.

Al igual que este negocio ficticio tiene el compromiso de captar a una clientela de habla extranjera debe existir la necesidad de adaptar el local para todo tipo de personas. ¿Qué ocurriría si para acceder a este local hubiera una escalera? Pues que parte de la población no podría acceder, o por las dificultades y molestias que conlleva esas escaleras, habría gente que no se interesarían más por este negocio. Además de las normativas que obligan la existencia de una Accesibilidad correcta, todo buen empresario debería abogar por implantar la Accesibilidad dentro de su política empresarial como la facilidad para acceder y utilizar los servicios que ofrece ese negocio.

Dentro del ámbito de la Accesibilidad y de las personas con discapacidad, existe un concepto que podemos identificar como la “fidelidad del cliente”. Un negocio completamente Accesible será referente a nivel de cualquier cliente con discapacidad, pero aún más cuando, dentro de un entorno familiar, amistad, asociativo,… este negocio sea recomendado como Accesible. De tal manera, como pasa con el idioma, la Accesibilidad Universal debería ser considerado como una oportunidad de negocio, sobretodo en estos tiempos difíciles.

Desde DiseñoAccesible.es animamos a todos los empresarios a que incorporen la Accesibilidad Universal como referente dentro de las políticas económicas de su negocio.

Autor: Raúl Ruano Ruiz. Arquitecto Técnico. Ingeniero de la Edificación. Especialista en Accesibilidad
www.diseñoaccesible.es

Hacemos un resumen de un trabajo realizado por COCEM, CEIM Y PROMOMADRID. Nuestras conclusiones y opinión las plasmamos al final de este resumen junto con el enlace al documento completo para su descarga y examen con más detalle.

El marco normativo en España establece de forma muy resumida lo siguiente (Ley 1/2004, de 21 de Diciembre):

• Se establecen 12 festivos o domingos de forma general pero las autonomías tienen sus competencias para modificar.
• Se establecen 72 horas de apertura como norma general con las excepciones.

MADRID
Domingos y festivos: 21.
Horario: libre dentro de un máximo de 90 horas.
Ley 1/2008, de 26 de junio.
Excepciones de algunas actividades comerciales.

• Locales de menos de 300 m que no pertenezcan a ninguna cadena de establecimientos.
• Locales conveniencia de menos de 500 m abiertos un mínimo de 18 horas al día.
• Los establecimientos situados en zonas declaradas de gran afluencia turística, artículo 31.3 de la Ley 16/1999, de 29 de abril.
• Establecimientos de artículos culturales y ventas de muebles fuera de los núcleos urbanos.
• Excepciones de zonas turísticas: Sol y alrededores del distrito centro. Ciudad aeroportuaria de Barajas T4. Recintos feriales Campo de las naciones.

PARIS
Domingos y festivos: 5 con licencia administrativa
Excepciones de locales de alimentación que pueden abrir los domingos hasta mediodía y ciertas actividades. Seis zonas de Paris tienen permiso para abrir: denominada zona ZACE

LONDRES
Domingos y festivos: libertad de horarios aperturas a locales de menos de 280 metros cuadrados.
Horarios: se establece un máximo de seis horas continuadas de 10 a 6 de la tarde en domingos.
Nadie pude abrir ni en domingo de pascua ni en navidad

ROMA
Domingos y festivos: libertad apertura en el centro histórico y el resto entre 10 y 15 al año.
No se puede abrir 1 y 6 de enero, pascua, lunes de pascua y 1 de mayo.
Horarios: de siete de la mañana a diez de la noche con un máximo de 13 horas.

MILAN
Domingos y festivos: se pude abrir los domingos de diciembre y todo el año los de la zona centro.
Horarios: de siete de la mañana a diez de la noche con un máximo de 13 horas.
Los establecimientos de alimentos pueden abrir cuando hay dos días consecutivos de fiesta hasta las 13 horas.

BERLÍN
Domingos y festivos: 10 domingos al año libertad de horarios los ubicados en zonas turísticas y ciertas actividades.
Horarios: de nueve de la mañana a ocho de la tarde de lunes a sábado, en domingos apertura de 1 de mediodía a ocho de la tarde.

VARSOVIA
Domingos y festivos: 13 días en general. Los propietarios de los locales o con contrato civil de obra pueden trabajar.
Horarios: se abre normalmente de de 11 a 12 horas pero no existen restricciones horarias.

ESTAMBUL
Domingos y festivos: centros comerciales libertad total y tiendas alejadas de estos centros tienen que cerrar todos los domingos.
Horarios: centros comerciales de 10 de la mañana a 10 de la noche, el resto de de 9,30 h. a 19 h.

LISBOA
Domingos y festivos: libertad de apertura
Horarios: generalmente de 6 de la mañana a las 12 de la noche. A las 2 de la madrugada tiendas de conveniencia que abren un mínimo de 18 horas al día. Las grandes superficies de enero a octubre pueden abrir de 8 de la mañana a 13 del mediodía.

MOSCÚ
Domingos y festivos: libertad de apertura.
Horarios: comercios en calles principales de 10 de la mañana a nueve de la noche, y el comercio tradicional de 10 de la mañana a seis de la tarde.

NUEVA YORK
Domingos y festivos; libertad total.
Horarios: libertad total.
Los supermercados suelen abrir de de 10 de la mañana a 6 de la tarde pero algunos amplían incluso a 24 horas.
Las tiendas de moda suelen abrir de 10 de la mañana a 8 de la tarde.

TOKIO
Domingos y festivos: libertad total.
Horarios: libertad de horarios.
La jornada habitual de 10 de la mañana a 10 de la noche.

SHANGAI
Domingos y festivos: libertad total.
Horarios: libertad de horarios.
La mayoría de comercios abren de desde las 8,30 de la mañana a las 9,30 de la noche pero los negocios familiares y otros tienen horarios más extensos.

DUBAI
Domingos y festivos: libertad total
Horarios: libertad de horarios.
El horario habitual de nueve de la mañana a 11 de la noche.

Siempre es bueno conocer datos, no sólo de nuestro país, para sacar consecuencias de esta polémica de festivos y horarios comerciales.

La primera es que no se puede comparar ni equiparar unas ciudades con otras por las diferencias de culturas, mentalidades, climas y actitudes políticas (comerciales y generales) de los diferentes países.

Teniendo en cuenta todo esto y de forma genérica damos nuestra opinión comparando las situaciones opuestas, la de libertad total o la prohibición total.

Está muy claro que ninguna de estas situaciones no son buenas ni justas para ningún sector comercial que tienen que convivir en una ciudad y menos como las nuestras. Algo razonable e intermedio para todos, grandes, pequeños, de un sector y de otro, sin olvidar quien realmente es el actor fundamental en todo esto, el vecino y cliente por excelencia.

Nos llama poderosamente la atención que en el caso de Madrid, parece que han sacado ciertas normas a medida de algún tipo de negocio implantado porque sí, como las tiendas de conveniencia open 24 horas. Hacen un traje a medida modificando incluso la filosofía de los 300 metros cuadrados para delimitar pequeños de grandes, ampliándolo a 500 metros cuadrados sin tener en cuenta que sean o no una cadena de tiendas. Luego hacen una descripción de los artículos que venden estas tiendas para incluirlos como excepción de la ley. Lo mismo pasa con las calificaciones de zonas turísticas que las adjudican a voluntad e interés de la gran superficie de turno, como la del Campo de las Naciones calificándola como de interés turístico.

Desde estas líneas exigimos que los gobernantes se muestren más claros con el fin que persiguen, que no es otro que la libertad total de horarios. Pero tienen miedo porque si esto sucede bruscamente también se puede reflejar bruscamente en las elecciones.

Nos preguntamos ¿qué imagen damos al cliente cuando lo único que debatimos y exigimos públicamente es el cierre y tope de horarios ante la sociedad?

El mensaje que tiene que ofrecer el comercio es otro, como actualización de la ley de comercio con exigencias no discriminatorias en negociaciones y pagos a proveedores, en calidad de servicio y producto, en transmitir un mensaje de que con la especialización que tenemos nadie la pude ofrecer desde una gran superficie. Que no tenemos monstruosos gastos generales, por ende somos más competitivos incluso comprando más caro. Por último y de manera discreta, un orden de convivencia pactada puesto que el comercio es esencial para cualquier país.

Descarga

Informe HorariosCapitalesMundo

(PDF, 390 KB)

El último boletín Cifras INE del Instituto Nacional de Estadística está dedicado a mostrar una Panorámica del comercio en España. Entre otros puntos se destacan:

• En la economía española los servicios de mercado (comercio, hostelería, transporte…) aportan más de la mitad al Producto Interior Bruto (51,2%).
• Dentro de estos, el comercio es la actividad con mayor peso, tanto por número de empresas y ocupados como por volumen de negocio y aportación al valor añadido.
• España es el quinto país de la Unión Europea en términos de cifra de negocios generada en el sector comercio, con un 8,2% del total. Comunidad de Madrid lidera la contribución al total nacional, con el 22,5% en 2009.
• Los efectos de la crisis económica en la caída de las ventas han sido notables en algunas agrupaciones del comercio, como la venta y reparación de vehículos de motor, con un descenso del 20,7% en 2008 y del 18,2% en 2009.
• Los nuevos hábitos de compra y venta que posibilitan las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se han incrementado en los últimos años, según registran las encuestas sobre uso de las TIC en hogares y empresas. Sin embargo, el comercio electrónico supone apenas el 0,7% de la cifra de negocios en el comercio al por menor.
• En el intercambio comercial con el exterior es de destacar el incremento de las importaciones con China. Desde 2006, el país asiático se ha convertido en el principal origen de las importaciones de la Unión Europea, con un 16,0% del total. Es también el país con el que tenemos el déficit comercial más alto desde 2009.

Descargar PDF

Panorámica del comercio en España

Habíamos hablado ya de este tema en Pagar con el móvil en tu tienda, y cada vez está más cerca.

El vídeo se refiere a la visión de Google sobre el futuro de los pagos con el móvil a través de su servicio Google Wallet, sin que sea indicativo de lo que ofrece actualmente. De hecho Google Wallet no está operativo aún, y en su primera fase estará limitado a terminales Nexus S 4G y tarjetas Citi MasterCard, pero en cualquier caso es el futuro en un plazo relativamente corto.

Para quienes sean aficionados a los datos, el Instituto Nacional de Estadística ha publicado actualizaciones de la Estadística de productos en el sector comercio y de la Encuesta anual de comercio.

La Estadística de productos en el sector comercio es una encuesta de carácter estructural, dirigida a las empresas dedicadas a actividades relacionadas con la venta, mantenimiento y reparación de vehículos de motor y motocicletas, al comercio al por mayor y al por menor, incluida la venta al por menor de combustible para vehículos de motor y a las actividades de los intermediarios del comercio. Esta estadística proporciona una desagregación detallada para cada una de las actividades de la cifra de negocios según los productos vendidos y el tipo de cliente.

Otras variables estudiadas en esta encuesta son el tipo de proveedor, en el comercio al por mayor y menor, la estructura de las compras de mercaderías en el caso de las empresas cuya actividad principal es la venta y reparación de vehículos y el desglose del volumen de negocio según el sistema de venta y según la superficie destinada a la venta en el caso de las empresas cuya actividad es el comercio al por menor.

Estadística de Productos en el Sector Comercio (2009)

La Encuesta Anual de Comercio se inscribe dentro de la categoría de las encuestas estructurales según el Reglamento 295/2008 del Parlamento y del Consejo de la Unión Europea sobre las estadísticas estructurales de empresas. En ella se investigan las empresas dedicadas a actividades relacionadas con la venta y reparación de vehículos de motor y motocicletas, comercio al por mayor, al por menor e intermediarios del comercio.

Esta estadística, que proporciona información sobre las características estructurales y económicas de las actividades mencionadas, representa la mejor forma de conocer el impacto económico del sector comercial en su conjunto y de cada uno de los subsectores que lo componen.

Encuesta Anual de Comercio (2009)

Serie Escaparates para ser diferentes, de moda y que vendan, iniciada en Presentación y continuada en Técnicas y composición y en Iluminación (1).

Aplicaciones

Es, por tanto, destreza del proyectista el conseguir una iluminación adecuada para el local teniendo en cuenta y aplicando correctamente todos los factores anteriormente explicados.

Es muy frecuente la utilización de luminarias extensivas para pasillos, áreas de paso e iluminación general en zonas centrales (a veces con fluorescencia). Se dejan las luminarias intensivas y potentes para acentuar el producto más específico situado en los perímetros. Los haces de las luminarias intensivas nunca deben cruzar con el plano visual del espectador, para evitar deslumbramientos incómodos. Siempre habrá que intentar iluminar el producto de manera que el haz se proyecte desde detrás del observador y nunca por delante, o en su defecto, de la forma más cenital posible.

Foto 1

Vemos aquí un ejemplo claro de esta configuración.
(Foto1).

En tiendas de ropa es común el uso de halogenuros metálicos, ya que se requiere un alto nivel de iluminación y una buena reproducción cromática de los colores. En la mayoría de ellas nos encontraremos con una combinación de haces intensivos y extensivos. (Foto 2).

Foto 2

En algunos casos, como en las siguientes dos imágenes de proyectos, se prescinde de esa iluminación extensiva y homogénea del local para sólo centrarse en la iluminación del producto, tomando éste todo el protagonismo y utilizando haces intensivos para conseguirlo y no “manchar” de luz el resto de las zonas.

Para estos casos, sería posible el uso de lámparas halógenas, ya que no se necesitaría llegar a unos niveles altos de luz, y la reproducción del color sería perfecta.

Tanto en la utilización de halógenas y halogenuros, hay que tener cuidado con la distancia desde la luminaria al objeto, ya que debido a las radiaciones infrarrojas y ultravioletas respectivamente, el producto puede deteriorarse si no se respetan estas distancias mínimas.

A continuación, vemos dos formas totalmente opuestas de iluminar un mismo espacio.

Por un lado, una iluminación (halógena) centrada en el producto , dejando casi en penumbra el resto del local, y por otro, una abundante iluminación (halogenuros metálicos) extensiva y homogénea en todo el local, que obliga a conseguir unos niveles de luz muy altos en las zonas de productos para que éstos puedan destacar del resto.

Las sensaciones en ambos casos son absolutamente diferentes. En el primer caso tendremos una sensación de ambiente acogedor, cálido, de tranquilidad. En el otro encontraremos pureza, luminosidad, frescura…

Tenemos en la siguiente imagen otro claro ejemplo de iluminación donde el producto tiene el 100% de atención. Luminarias con halogenuros metálicos; gran flujo de luz, y buena eficiencia y reproducción cromática.

La utilización del LED, debido a su alto precio, sólo se usa en casos particulares.

A continuación ponemos unos ejemplos:

• Proyectos donde el ahorro energético es un punto muy importante. Recordemos que el LED tiene una eficiencia energética muy elevada.
• Lugares donde el punto de luz está muy cercano al producto. Le LED no emite ni infrarrojos ni ultravioletas. No deteriora ni tela, pinturas, madera…etc.
• Locales donde se necesite un control de iluminación mediante sistemas RGB o cambio de color.
• Lugares donde la reposición de la lámpara es complicada. Los LED tienen una vida útil muy prolongada.
• Espacios donde necesitemos una luminaria de tamaño reducido. Generalmente los módulos LED suelen ser muy pequeños.

Este artículo ha sido creado sobre la base de materiales cedidos por Ferramdesign, empresa fundada en 1959 que diseña y fabrica para materializar la luz en arquitectura, y cuenta con más de un centenar de productos de iluminación catalogados.

• Web: ferramdesign.es
• Contacto: proyectos@ferramdesign.es
• Tfno.: 91 691 10 76 / 77